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延安市宝塔区北关街社区“一刻钟”便民服务圈开通啦(2)

文章来源:聚焦西部网 发布时间:2018-07-27 点击量:

  聚焦西部网延安讯 ​(霍爱民​)北关街社区位于延安老城区北大街延中沟内,总面积0.99平方公里,总人口5118户13820人。有中省市区驻街企事业单位13个。社区党总支下设2个网格支部,党员92名,辖区内小区楼院少,山体居民居住密集。为贯彻落实党的十九大精神,进一步提升社区服务水平,创新服务模式,改善群众生活质量,提升社区居民幸福指数;今年社区在街道党工委、办事处的坚强领导下,以党建“四化”标准为建设思路,以“智”造优质服务,“慧”及百姓福祉为理念,依托智慧社区公众平台,整合辖区单位资源和社会各界力量,构建“一刻钟”便民服务圈,目前“一刻钟”便民服务圈提供五个方面服务:

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  智慧超市:社区与辖区内三家实体超市签订协议,由社区提供微信公众平台,超市提供商品与免费送货服务,当居民群众通过手机进入微信号,在智慧超市购买商品后,超市服务员一刻内(15分钟)将商品免费送到居民家中,为社区居民提供安全、高效、便捷的智慧化服务。

  便民服务:社区与辖区企事业单位协议合作,社区为企事业单位提供信息平台,包含家政服务、管道维修、电路检修、开锁换锁、旅行服务、美容理发等信息,便民企业承诺一刻内(15分钟内)上门服务并且不收取任何上门服务费。

  爱心超市:结合线下爱心超市,深化线上+线下爱心服务,为有需求的贫困方和以党员带头的服务方搭建网络扶贫帮困信息平台,需求方和服务方直接将“微心愿”和帮扶意愿在线上爱心超市发布,社区在后台审核信息的真实性,待审核通过后,“微心愿”和帮扶意愿通过需求列表和帮扶列表呈现,需求方和服务方根据列表信息对号选择帮扶,社区在线下解决问题和代办服务。爱心超市有效扩大社区爱心帮扶的知晓率和参与率,同时使捐赠方和服务对象不受时间、地点、内容、方式、数量的限制,具有很大的自主性、精准性。

  办事指南:第一时间将社区养老、医疗、综治维稳等各类社区公共服务信息输送到社区的千家万户,居民可15分钟内到社区办理相关业务和享受社区“一心六园”服务。及时回应居民的诉求,实现办公公开化,窗口透明化,让数据多跑路、让群众少跑腿,全方位享受社区带来的信息化服务。

  共建共享:社区将司法公众平台、辖区单位微信公众平台链接到该平台,居民随时随地在线咨询法律法规信息、企事业单位业务信息,实现领域互通,信息共享。

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